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售后服務

廣州市力凈洗滌機械有限公司

工業洗衣機售后服務承諾


按照公司的服務體系,我公司以廣州力凈洗滌機械有限公司總部的售后服務中心為依托,以全國各地聯絡處為服務點,將為洗衣房提供日常維修護理。凡我司提供的設備都將終身供應零備件。


我司售后服務部人員每年都要經過授權的進口設備廠商進行專業的培訓,作為授權進口設備的大陸技術支持中心,我司將竭誠為客戶服務。


(一)我公司的在新疆、西藏、內蒙古、湖南、海南等全國各地均有售后服務部,并且也在陸續擴大中,其他未開通售后直通車的會設有流動售后服務,請各地買家放心采購。


(二)服務原則:設備免費保修期為設備到貨安裝后一年,在保修期內買方不需要支付任何費用;設備終身免費維修,在保修期外,買方提供相關零配件成本費及人工費,我司會完全配合貴公司的合理要求,以使設備保持良好的運行狀態。


(三)我公司設有24小時售后服務專線:王先生18636599127


(四)售后服務效率:不論是保修期內還是保修期外,我司接到于收到用戶電話或書面通知之時起4小時內響應,4到24小時之內到達現場解決; 


(五)定期回訪制度:我公司針對不同客戶,客服部每年不得少于三次以上的設備使用回訪,并將情況反映至相關部門解決隱患等應處理問題。


(六)備品備件情況及備品備件庫地址


廣州市力凈洗衣設備有限公司公司倉庫(廣州市番禺區鐘村鎮鐘一飛鵝工業區13號)及廣州力凈各聯絡處。 


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